Fulfillment für Köln: Leistungsstarker Service für E-Commerce

Warum Fulfillment in Köln?

Köln war schon zu Zeiten der Römer eine Handels- und Hafenstadt mit gut ausgebauter Infrastruktur. Damit ist es die älteste Hafenstadt Deutschlands. Auch heute sind Logistikunternehmen in der viertgrößten Stadt Deutschlands gut platziert, denn Nordrhein-Westfalen gehört zur bevölkerungsreichsten und wirtschaftsstärksten Region in ganz Europa.

Heute stehen Logistikunternehmen in Köln alle Verkehrsträger zur Verfügung – sei es Land, Wasser oder Luft. Denn Köln verfügt über …:

• den internationalen Flughafen Köln/Bonn als größten Low-Cost-Airport Deutschlands,
• den zweitgrößten Binnenhafen am Rhein und
• Deutschlands zweitgrößten Umschlagbahnhof.

Zudem wird der Straßenlogistik große Bedeutung beigemessen: Insgesamt 11 Autobahnen werden im Kölner Autobahnring verbunden und bieten damit Möglichkeiten genug für den schnellen LKW-Transport über wichtige Bundesautobahnen. Damit ist auch Köln für Fulfillment in Deutschland enorm wichtig.

Euer Fulfillment-Anbieter für Köln: Leistungen im Überblick

Wer wachsen will, braucht verlässliche und fähige Helfer, die alle wichtigen Aufgaben übernehmen können. So bleibt Platz für innovative Ideen und richtungsweisende Fortschritte. Alaiko übernimmt nicht nur Wareneingang, Lagerung, Retouren und Kundenservice, sondern liefert auch modernste Technologie und individuell anpassbare Angebote.

Lagerumzug und Versandstart

Läuft das Geschäft, werden die eigenen Lagerflächen irgendwann zu klein. Dann bieten sich externe Lager von Fulfillment-Dienstleistern für Köln an. Die Alaiko-Lager liegen an strategisch günstigen Standorten, die beste Lösungen anbieten und schnelle Lieferungen ermöglichen.

Alaiko organisiert für euch den gesamten Lagerumzug EU-weit und interkontinental. Dazu gehört folgender Service:

• Erfassung der Warenbestände im alten Lager
• Organisation der Logistik für den Warenumzug
• Einrichtung der Value Added Services
• Umsetzung der Sonderkonditionen
• Unterstützung beim Versandstart

Lagerung

Ein gutes Lager muss nicht nur alle Waren in einwandfreiem Zustand erhalten, sondern auch perfekt mit eurem System synchronisiert sein. Das bedeutet, dass der Empfang, der Versand und die Sortierung der Artikel kompromisslos funktionieren müssen.

Dafür braucht es modernstes Warehousing mit innovativer Ausstattung. Alaiko bietet euch hier z. B. Autostore, Pick-by-Light, Sort-to-Light, automatische wie halbautomatische Hochregale und selbstständige MHD-Sortierung. Zusätzlich stehen euch mit Alaiko-Lagern die intelligente Regal- und Palettenlagerung mit über 150.000 Stellplätzen sowie ständig wachsende Kapazitäten zur Verfügung.

Automatisierung

Gerade bei wiederkehrenden Abläufen gilt es, eine effiziente Automatisierung einzuführen, die Arbeitsprozesse massiv erleichtern und Raum für wichtige Dinge schaffen. Profitiert mit Alaiko von einem ausgeklügelten System für alle wichtige Bereiche:

• Bestandsverwaltung
• Zahlungsmanagement
• Kundenkommunikation
• Retourenmanagement

Versand

Wenn der Versand verlässlich funktioniert, sind Kund:innen zufrieden und das Geschäft wächst. Fulfillment-Center nahe Köln sind daher essenziell. Die Alaiko-Lager bieten mit direkter Nähe zu großen Verteilzentren zahlreiche Vorteile:

• Cut-Off-Zeiten verschieben sich nach hinten.
• Daraus ergeben sich ein schnellerer Versand und eine zeitnahe Zustellung.
• Automatische E-Mails sorgen für proaktive Kommunikation bei Zwischenfällen.
• Das starke Netzwerk aus internationalen Speditionspartnern ermöglicht euch den Ausbau eures Online-Handels z. B. in der Schweiz oder UK.

Retouren

Rückgabeprozesse sind für Käufer:innen eine Notwendigkeit. Um den Prozess nicht nur kurz und schmerzlos zu gestalten, sondern auch mit einer Prise von gutem Service zu würzen, stellt Alaiko ein erweitertes Retourenportal zur Verfügung. Hier generieren Kund:innen Retourenscheine selbst und können zudem unter erweiterten Rückgabeoptionen  wählen (z. B. direkter Umtausch oder Erstattung).

Wie beim Versandstatus erhalten eure Kund:innen auch beim Rückgabeprozess Benachrichtigungen in Echtzeit. So sind diese jederzeit zum Retourenstatus informiert und haben das Gefühl der rundum guten Betreuung.

Fulfillment & Logistik für Köln: Eure Vorteile mit Alaiko

Value Added Services

Value Added Services bieten euch die Möglichkeit, ein maßgeschneidertes Service-Paket für euch zu erstellen, mit dem ihr genau das bekommt, was ihr braucht.

Mit Value Added Services bietet ihr euren Kund:innen eine attraktive und überzeugende Unboxing-Experience, die zu Wiederkäufen animiert. 

Erweiterte Customer Experience

Auf der Customer Experience liegt bis zum Kaufabschluss der Hauptfokus. Aber auch danach ist die Kundenbetreuung enorm wichtig, was von vielen übersehen wird.

Die Post-Purchase-Experience, also alles, was nach dem Kauf passiert, ist nämlich ausschlaggebend für Wiederkäufe. Alaiko schließt diese Lücke und sorgt für eine rundum zufriedenstellende Post Purchase Experience.

Praktische Anbindung an Shopsysteme

Für hohe Verkaufszahlen sind schnelle und einfache Prozesse ganz essenziell. Deshalb bietet euch Alaiko neben dem umfassenden Service auch eine unkomplizierte Durchführung von Webshop-Anbindungen. In nur wenigen Minuten verbindet ihr das Shopsystem eurer Wahl – z. B. Shopify, Xentral oder Billbee – mit der Alaiko-Plattform. So ist die Synchronisierung der Produkte in Sekundenschnelle abgeschlossen und bereit für den modernisierten Online-Handel.

Effektives Fulfillment für Köln

Köln ist als viertgrößte Stadt Deutschlands mit zahlreichen Handelswegen über Luft, Land und Wasser ein zentraler Punkt für Logistik und bietet viele Vorteile für den E-Commerce. Mit Alaiko könnt ihr all diese Vorteile nutzen und profitiert darüber hinaus vom innovativen Operating System, von verlässlichen Partnern im internationalen Logistiknetzwerk und flexiblen Angeboten, die genau auf euch zugeschnitten sind. Für reibungsloses Wachstum und zufriedene Kundenstimmen.

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