Xentral-Fulfillment für erfolgreiches E-Commerce

Herausragender Service kombiniert mit innovativen, digitalen Lösungen – das erwartet euch beim Xentral-Fulfillment mit Alaiko. Automatisierte Prozesse, schneller Versand und eine effiziente Retourenabwicklung versprechen eine einzigartige Customer Experience.

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Xentral-Fulfillment für erfolgreiches E-Commerce

Herausragender Service kombiniert mit innovativen, digitalen Lösungen – das erwartet euch beim Xentral-Fulfillment mit Alaiko. Automatisierte Prozesse, schneller Versand und eine effiziente Retourenabwicklung versprechen eine einzigartige Customer Experience.

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Skalierbares Wachstum mit Xentral-Fulfillment

Maximale Effizienz von der ersten bis zur letzten Meile: Mit Alaiko habt ihr einen starken Fulfillment-Partner an eurer Seite und profitiert von einem umfassenden Service. Ob Lagerung, Kommissionierung, Versand oder Retouren – durch die Zusammenarbeit mit einem internationalen Logistik-Netzwerk ist ein reibungsloser Ablauf in allen Bereichen garantiert.

Für die individuelle Optimierung eures Xentral-Fulfillments sorgt eine breite Auswahl an Value Addes Services. So könnt ihr beispielsweise euer Verpackungskonzept personalisieren und euren Kund:innen eine außergewöhnliche Unboxing Experience bieten. Unterstützung erhaltet ihr dabei von einem professionellen Team aus Expert:innen sowie einem externen Partnernetzwerk.

Um das Wachstumspotenzial eures E-Commerce-Business vollständig auszuschöpfen, steht euch zudem ein innovatives Überwachungs- und Steuerungstool zur Verfügung: das Alaiko Operating System. Damit könnt ihr zahlreiche Arbeitsabläufe – wie z. B. die Bestandsverwaltung oder Kommunikation mit Kund:innen – automatisieren und wertvolle Ressourcen einsparen. Auch saisonale Peaks sind mit dem Fulfillment von Alaiko problemlos zu bewältigen.

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Next day delivery

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Genauigkeit im Versand

Zeitersparnis/Woche

Xentral-Fulfillment mit Alaiko: Anbinden und starten

Die Anbindung eures Xentral-Shops an die Alaiko-Plattform gestaltet sich schnell und unkompliziert. Dazu benötigt ihr lediglich ein paar Minuten Zeit. Mit wenigen Klicks und ohne technische Vorkenntnisse könnt ihr euer Shopsystem über die Alaiko-Integration oder eine Open API anbinden.

So funktioniert die Anbindung über die Alaiko-Integration:

  1. Alaiko-App installieren
  2. Verknüpfung herstellen und Onlineshop verbinden
  3. Synchronisation des Warensortiments starten

Anbindung über eine Open API kurz erklärt:

  1. Integration des Webshops über eine individuell angepasste Schnittstelle
  2. Datenimport aller Produkte starten

Bei Fragen oder Problemen könnt ihr jederzeit auf das umfassende Know-how eures persönlichen Account Managers zurückgreifen, der euch in allen Angelegenheiten unterstützt. 

So läuft der Onboarding-Prozess bei Alaiko ab

Um den Start eures Xentral-Fulfillments so reibungslos wie möglich zu gestalten, erhaltet ihr bei Alaiko umfangreiche Betreuung ab der ersten Minute. Eurer Account Manager begleitet euch durch den gesamten Onboarding-Prozess und steht euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Technisches Onboarding

Zu Beginn steht die Integration eures Webshops in die Alaiko-Plattform. Bei Bedarf werdet ihr dabei von einem Dedicated Implementation Consultant begleitet, der euch beim technischen Setup unterstützt:

  • Beratung bei der Anbindung und Personalisierung der Alaiko-Plattform
  • Hilfe beim Import aller Produkte aus dem ERP-System
  • Setup des Inventars und Anlegen von Automatisierungsregeln
  • Unterstützung bei der Einbindung von Versanddienstleistern und Multi-Carrier-Service

Physisches Onboarding

Auch den logistischen Umzug in das neue Warenlager müsst ihr nicht alleine bewältigen, sondern könnt dabei auf den Support von Alaiko zählen:

  • Erfassung der Bestandsware im alten Lager
  • Hilfe bei der Integration von Value Added Services (VAS), wie z. B. Versandaktionen
  • Umsetzung von individuellen Sonderprozessen
  • Überwachung und Betreuung des Verstandstarts 

Post-Onboarding-Service

Das erfolgreiche Wachstum eures E-Commerce-Business steht bei Alaiko an erster Stelle. Aus diesem Grund werden ihr auch nach dem abgeschlossenen Onboarding-Prozess in allen Angelegenheiten umfassend betreut:

  • Beratung und individuell zugeschnittene Lösungen
  • Hilfestellung via Live-Chat über die Alaiko-Plattform
  • kurze Reaktionszeit bei Anfragen aller Art
  • regelmäßiger Austausch mit einem Team aus erfahrenen Expert:innen

So läuft der Onboarding-Prozess bei Alaiko ab

Um den Start eures Xentral-Fulfillments so reibungslos wie möglich zu gestalten, erhaltet ihr bei Alaiko umfangreiche Betreuung ab der ersten Minute. Eurer Account Manager begleitet euch durch den gesamten Onboarding-Prozess und steht euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. 

Technisches Onboarding

Zu Beginn steht die Integration eures Webshops in die Alaiko-Plattform. Bei Bedarf werdet ihr dabei von einem Dedicated Implementation Consultant begleitet, der euch beim technischen Setup unterstützt:

  • Beratung bei der Anbindung und Personalisierung der Alaiko-Plattform
  • Hilfe beim Import aller Produkte aus dem ERP-System
  • Setup des Inventars und Anlegen von Automatisierungsregeln
  • Unterstützung bei der Einbindung von Versanddienstleistern und Multi-Carrier-Service

Physisches Onboarding

Auch den logistischen Umzug in das neue Warenlager müsst ihr nicht alleine bewältigen, sondern könnt dabei auf den Support von Alaiko zählen:

  • Erfassung der Bestandsware im alten Lager
  • Hilfe bei der Integration von Value Added Services (VAS), wie z. B. Versandaktionen
  • Umsetzung von individuellen Sonderprozessen
  • Überwachung und Betreuung des Verstandstarts 

Post-Onboarding-Service

Das erfolgreiche Wachstum eures E-Commerce-Business steht bei Alaiko an erster Stelle. Aus diesem Grund werden ihr auch nach dem abgeschlossenen Onboarding-Prozess in allen Angelegenheiten umfassend betreut:

  • Beratung und individuell zugeschnittene Lösungen
  • Hilfestellung via Live-Chat über die Alaiko-Plattform
  • kurze Reaktionszeit bei Anfragen aller Art
  • regelmäßiger Austausch mit einem Team aus erfahrenen Expert:innen

Alaiko Operating System: innovativ und lösungsorientiert

Als professioneller Fulfillment-Dienstleister kennt Alaiko die aktuellen Herausforderungen im E-Commerce-Business und bietet mit dem Alaiko Operating System eine innovative Lösung: Mit dem umfassenden Steuerungstool habt ihr all eure Bestellvorgänge stets im Blick, könnt manuelle Arbeitsschritte automatisieren und euren Kund:innen eine personalisierte Customer Experience bieten.

N

Flexibilität im Setup

ERP-Systeme sind für flexible Setups bekannt. Dies ist jedoch nur von Vorteil, wenn euer Fulfillment-Partner genauso flexibel mit den Daten umgehen kann. Alaiko ermöglicht viele verschiedene Setups bei der Integration: So können z. B. bestimmte Xentral-Projekte vom Bestellimport ausgeschlossen oder Artikelbestände an ausgewählte Xentral-Lager gesendet werden.

N

Volle Kontrolle über Lagerbestände 

Mit dem Operating System von Alaiko habt ihr alle Vorgänge im Lager stets im Blick. Dank der Verknüpfung von Alaikos Echtzeit-Synchronisierung von Warenbeständen und Xentrals starken Supply-Chain-Management-Funktionen könnt ihr eure Produktion und den Einkauf optimal planen. Operations Teams können datenbasierte Entscheidungen treffen und mittels individueller Pre-Order-Strategien rechtzeitig für Nachbestellungen sorgen.

N

Effiziente Auftragsabwicklung

Fehlerhafte Daten – wie z. B. unvollständige Adressen – werden sofort erkannt und eure Kund:innen erhalten eine automatisierte Benachrichtigung mit der Aufforderung zur Korrektur. Zudem bietet das Alaiko Operating System maximale Flexibilität und erlaubt es, Bestellungen bis zur letzten Minute zu bearbeiten oder zu stornieren. So können individuelle Änderungswünsche eurer Kund:innen vom Customer Service berücksichtigt werden.

N

Kategorisierung von B2C- und B2B-Bestellungen

Mithilfe von smarten Fulfillment-Rules könnt ihr B2C- als auch B2B-Bestellungen über ein und dieselbe Plattform managen. Kategorisiert ausgewählte Bestellungen direkt in Alaiko als B2B-Aufträge und verwaltet diese in einer separaten Bestellübersicht.

N

Reibungsloser Multi-Carrier-Versand

Bietet euren Kund:innen die Möglichkeit, aus verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen und behaltet eure Sendungen durch Tracking-Updates stets im Blick. Retouren können mittels ABC-Klassifizierung übersichtlich erfasst und Rückerstattungen unkompliziert über die Alaiko-Plattform verwaltet werden.

Alaiko Operating System: innovativ und lösungsorientiert

Als professioneller Fulfillment-Dienstleister kennt Alaiko die aktuellen Herausforderungen im E-Commerce-Business und bietet mit dem Alaiko Operating System eine innovative Lösung: Mit dem umfassenden Steuerungstool habt ihr all eure Bestellvorgänge stets im Blick, könnt manuelle Arbeitsschritte automatisieren und euren Kund:innen eine personalisierte Customer Experience bieten.

Flexibilität im Setup

ERP-Systeme sind für flexible Setups bekannt. Dies ist jedoch nur von Vorteil, wenn euer Fulfillment-Partner genauso flexibel mit den Daten umgehen kann. Alaiko ermöglicht viele verschiedene Setups bei der Integration: So können z. B. bestimmte Xentral-Projekte vom Bestellimport ausgeschlossen oder Artikelbestände an ausgewählte Xentral-Lager gesendet werden.

Volle Kontrolle über Lagerbestände 

Mit dem Operating System von Alaiko habt ihr alle Vorgänge im Lager stets im Blick. Dank der Verknüpfung von Alaikos Echtzeit-Synchronisierung von Warenbeständen und Xentrals starken Supply-Chain-Management-Funktionen könnt ihr eure Produktion und den Einkauf optimal planen. Operations Teams können datenbasierte Entscheidungen treffen und mittels individueller Pre-Order-Strategien rechtzeitig für Nachbestellungen sorgen.

Effiziente Auftragsabwicklung

Fehlerhafte Daten – wie z. B. unvollständige Adressen – werden sofort erkannt und eure Kund:innen erhalten eine automatisierte Benachrichtigung mit der Aufforderung zur Korrektur. Zudem bietet das Alaiko Operating System maximale Flexibilität und erlaubt es, Bestellungen bis zur letzten Minute zu bearbeiten oder zu stornieren. So können individuelle Änderungswünsche eurer Kund:innen vom Customer Service berücksichtigt werden.

Kategorisierung von B2C-und B2B-Bestellungen

Mithilfe von smarten Fulfillment-Rules könnt ihr B2C- als auch B2B-Bestellungen über ein und dieselbe Plattform managen. Kategorisiert ausgewählte Bestellungen direkt in Alaiko als B2B-Aufträge und verwaltet diese in einer separaten Bestellübersicht.

Reibungsloser Multi-Carrier-Versand

Bietet euren Kund:innen die Möglichkeit, aus verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen und behaltet eure Sendungen durch Tracking-Updates stets im Blick. Retouren können mittels ABC-Klassifizierung übersichtlich erfasst und Rückerstattungen unkompliziert über die Alaiko-Plattform verwaltet werden.

Xentral-Fulfillment mit Alaiko: Vorteile im Überblick

Durch optimierte Arbeitsabläufe zur maximalen Performance – Alaiko unterstützt euch dabei, das Beste aus eurem Xentral-Fulfillment herauszuholen und die Zufriedenheit eurer Kund:innen langfristig zu erhöhen. 

Skalierbares Fulfillment

Alaiko wächst mit euch mit und bietet eine große Auswahl an Warehouses mit ausreichend Kapazitäten sowie ein flexibles KEP- und Speditionsnetzwerk.

Innovative Steuerungsplattform

Komplexe Logistikprozesse können automatisiert und Bestellvorgänge aktiv in dem Alaiko Operating System gemanagt werden.

Einzigartige Customer Experience

Zuverlässiges Versand- und Retourenmanagement sowie proaktive Kundenkommunikation sorgen für eine außergewöhnliche Customer Experience.

Xentral-Fulfillment mit Alaiko: Vorteile im Überblick

Durch optimierte Arbeitsabläufe zur maximalen Performance – Alaiko unterstützt euch dabei, das Beste aus eurem Xentral-Fulfillment herauszuholen und die Zufriedenheit eurer Kund:innen langfristig zu erhöhen.

Skalierbares Fulfillment

Alaiko wächst mit euch mit und bietet eine große Auswahl an Warehouses mit ausreichend Kapazitäten sowie ein flexibles KEP- und Speditionsnetzwerk.

Innovative Steuerungsplattform

Komplexe Logistikprozesse können automatisiert und Bestellvorgänge aktiv in dem Alaiko Operating System gemanagt werden.

Einzigartige Customer Experience

Zuverlässiges Versand- und Retourenmanagement sowie proaktive Kundenkommunikation sorgen für eine außergewöhnliche Customer Experience.

Passende Lösungen für unterschiedliche Branchen

Von Fashion über Fitness bis hin zu Electronics – dank eines breiten Netzwerks an Warehouses können verschiedenste Lageranforderungen, wie z. B. Chargen- oder MHD-Verwaltung, erfüllt werden. Folgende Warenbereiche finden Einzug in die Alaiko-Lagerstandorte:

Health & Beauty

Non-Cooled Food

Fashion

Household Goods & Appliances

k

Print & Media

Fitness & Leisure

Tech & Electronics

Jewellery & Accessories

+ weitere

Passende Lösungen für unterschiedliche Branchen

Von Fashion über Fitness bis hin zu Electronics – dank eines breiten Netzwerks an Warehouses können verschiedenste Lageranforderungen, wie z. B. Chargen- oder MHD-Verwaltung, erfüllt werden. Folgende Warenbereiche finden Einzug in die Alaiko-Lagerstandorte:

Health & Beauty

Non-Cooled Food

Fashion

Household Goods & Appliances

k

Print & Media

Fitness & Leisure

Tech & Electronics

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Zusammenarbeit mit Alaiko beginnen

Egal, vor welchen Herausforderungen euer E-Commerce-Business aktuell steht, Alaiko holt euch dort ab und geht die nächsten Schritte mit euch gemeinsam. Durch innovative Technologien und personalisierte Lösungsansätze bringt Alaiko euer Xentral-Fulfillment auf das nächste Level. Holt ein individuelles Angebot ein und vereinbart ein kostenloses Beratungsgespräch!

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