Versandabwicklung für Onlineshops: Darauf gilt es zu achten
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von Carolina Engl – 7 Min. Lesedauer
zuletzt aktualisiert 25.01.2022
![Onlineshop Versandabwicklung Verschiedene Pakete für die Versandabwicklung eines Onlineshops](https://www.alaiko.com/wp-content/uploads/2022/12/versandabwicklung.jpeg)
![Paketdienstleister Anforderungen Grafik, auf der man die Anforderungen an die Paketdienstleister sieht - das erwarten die Kund:innen](https://www.alaiko.com/wp-content/uploads/2021/10/paketdienstleister-anforderungen.png)
Das erwarten die Kund:innen von der Versandabwicklung eines Onlineshops.
![Versandprozess Tracking Smartphone, das das Tracking eines Pakets zeigt](https://www.alaiko.com/wp-content/uploads/2022/12/versandprozess-tracking.jpeg)
Die Kund:innen wollen des Sendestatus ihres Paketes jederzeit abfragen können. Hier bieten sich Track and Trace-Lösungen an.
![Versandprozess Pakete auf einem Förderband](https://www.alaiko.com/wp-content/uploads/2022/12/versandprozess.jpeg)
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Wie läuft der Versand im E-Commerce ab?
Nachdem eine Bestellung im Onlineshop eingegangen ist, werden die entsprechenden Artikel im Lager zusammengestellt und verpackt. Anschließend wird das Paket an den gewünschten Versanddienstleister übergeben und macht sich auf den Weg zu den Empfänger:innen.
Worauf sollten Onlineshops bei der Versandabwicklung achten?
Um den Versand erfolgreich abzuwickeln und Käufer:innen eine unvergessliche Customer Experience zu bieten, sollten z. B. ein individuelles Verpackungsdesign, Multi-Carrier-Versand, Tracking-Lösungen sowie eine proaktive Kommunikation in den Prozess integriert werden.
Welche Versanddienstleister gibt es?
Es gibt verschiedene Versanddienstleister, die unterschiedliche Leistungen anbieten. Mehr dazu erfahrt ihr in unserem Ratgeber Paketdienste Deutschland.
Carolina Engl
Content Marketing Manager
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