Logistik-Outsourcing: Vorteile, Nachteile & Beispiele

Der Onlinehandel boomt und die effiziente Logistik trägt maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei: Ein schneller, zuverlässiger Versand hat großen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Kund:innen. Doch nicht jedes Unternehmen verfügt über das nötige Know-how oder die erforderlichen Ressourcen, um die logistische Auftragsabwicklung stemmen zu können. In diesem Fall lohnt sich Logistik-Outsourcing.

Wir zeigen euch anhand von Praxisbeispielen, wann das Auslagern der eigenen Logistik sinnvoll ist und welche Vor- bzw. Nachteile es mit sich bringt.

Beim Outsourcing der Logistik werden einzelne oder sämtliche Lagerhaltungs- bzw. Transportaufgaben an ein externes Partnerunternehmen übergeben. Dieses kümmert sich um alle Prozesse in den Bereichen Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Versand und Retouren.

Vor allem aufstrebende sowie bereits etablierte Online Brands profitieren von Logistik-Outsourcing. Denn mit einem hohen Sendungsvolumen gehen auch logistische Herausforderungen einher: Lagerhallen müssen angemietet, Personal für Verpackung und Transport eingestellt und Prozesse optimiert werden. Die Abwicklung der eigenen Logistik ist mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand verbunden.

Nicht selten kommt es dabei zu Schwierigkeiten in Sachen Skalierbarkeit: Kurzfristig erhöhte Bestellvolumen können kaum oder nur mit großer Anstrengung bewältigt werden, worunter im schlimmsten Fall auch die Kund:innenzufriedenheit leidet. Spätestens dann, wenn die Auftragsabwicklung überhand nimmt und Arbeitsabläufe einschränkt, ist es an der Zeit, über professionelles Fulfillment nachzudenken.

Die eigene Logistik auszulagern, bringt Erleichterung auf vielen Ebenen und entlastet Mitarbeiter:innen in Operations Teams sowie Customer Service. Onlinehändler:innen profitieren von zahlreichen Vorteilen:

• Beratung durch Experten
• Nutzung einer bereits vorhandenen Infrastruktur
• Hohe Skalierbarkeit bei Auftragsspitzen
• Fokus auf das Kerngeschäft
• Zeit und Kosten einsparen
• Zufriedenheit von Kund:innen erhöhen

Neben den zahlreichen Vorteilen kann die Auslagerung der Logistik aber auch Risiken bergen, wie z. B.:

• Abhängigkeitsverhältnis zum Anbieter
• weniger Kontrolle und Einflussnahme

Umso wichtiger ist es, den passenden Dienstleister für Logistik-Outsourcing zu finden. Vertrauen, Zuverlässigkeit und Expertise zählen dabei zu den Kernpunkten, um die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen.

Mit Alaiko habt ihr einen zuverlässigen Partner an eurer Seite, der sich um die effiziente Abwicklung aller Logistikprozesse kümmert: Ihr profitiert von besonderen Serviceleistungen wie Echtzeit-Synchronisierung der Warenbestände oder der aktiven Steuerung aller Lagerprozesse. So habt ihr alle Vorgänge stets im Blick und genießt volle Kontrolle bei maximaler Flexibilität.

Professionelles E-Fulfillment kann bis zu 30 Prozent Kostenersparnis für euer Unternehmen bedeuten – und das allein ist schon ein starkes Argument dafür, die Logistik auszulagern. Was diese Zahl allerdings nicht verrät: Indem ihr die Auftragsabwicklung an einen Fulfillment-Partner übergebt, erobert ihr euch auch Zeit und Energie zurück.

Was das konkret für euren Arbeitsalltag bedeutet? Wir zeigen es euch anhand von drei typischen Zeitfressern und Kreativitätsdämpfern, die euch davon abhalten, euer Unternehmen voranzubringen.

Um sicherzustellen, dass euer Shop immer die richtige Lieferzeit und den richtigen Warenbestand anzeigt, braucht ihr einen guten Überblick über euren Lagerbestand: Ihr müsst wissen, welche Produkte, aber auch welche Versandmaterialien in welchen Stückzahlen vorrätig sind. Das bedeutet für viele Shops: CSV-Dateien exportieren und per E-Mail verschicken, erneut hochladen, und so weiter – das kostet Zeit!

Professionelles Fulfillment unterstützt euch gleich in zweifacher Hinsicht bei der Lagerverwaltung: Gebt ihr eure Logistik in die Hände eines erfahrenen Partners, müsst ihr euch nie wieder Gedanken um ausreichend vorhandene Versandmaterialien machen – das ist fortan Aufgabe des Fulfillment-Centers. Zudem nutzt euer Fulfillment-Partner digitale Schnittstellen, um das Lager mit eurem Onlineshop zu verknüpfen. So habt ihr einen Echtzeit-Überblick über euren Warenbestand und könnt Nachbestellungen ganz entspannt planen.

Fakt ist: Je mehr Zeit und Raum die Logistik in Anspruch nimmt, desto weniger Platz bleibt für euch und all eure Ideen. Ist euer Arbeitsalltag voll mit Aufgaben rund um Lager und Versand, geht das auf Kosten eurer weiteren Ideen- bzw. Strategieentwicklung – und langfristig auch auf Kosten eures Unternehmenswachstums.

Deshalb ist es unerlässlich, dass ihr euch im wahrsten Sinne des Wortes Raum gebt, euren Kernkompetenzen nachzugehen und das Themengebiet Logistik in erfahrene Hände übergebt. Ein professioneller Fulfillment-Anbieter wird euch nicht nur die operative Arbeit abnehmen, sondern euch auch strategisch zur Seite stehen.

Dazu gehört beispielsweise die individuelle Ausarbeitung eures Logistik-Konzepts sowie Beratung bei Supply Chain Management, Erstellung von Forecasts und Peak Handling. Denn nur, wenn sich alle konzentriert auf ihre Aufgaben fokussieren können, entfaltet ihr als Unternehmen euer volles Potenzial.

Auf beengtem Lagerraum mit zu wenig Personal steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein wachsendes Auftragsvolumen zur Belastung wird. Das Ergebnis? Das Frustrationslevel steigt – und die Fehlerquote gleich mit.

Denn wird der Versand zur Zerreißprobe, nimmt euch das nicht nur die Freude an dem, was ihr tut. Im schlimmsten Fall entgehen euch auch gute Gelegenheiten, um eure Produkte neuen Zielgruppen vorzustellen und euch weiterhin einen festen Platz am Markt zu sichern. Bevor also die Logistik eure Kreativität und damit das Wachstum eures Unternehmens ausbremst, solltet ihr sie eindeutig an einen Fulfillment-Partner mit ausreichend Wachstumskapazitäten auslagern.

Ein professioneller Fulfillment-Dienstleister verfügt über das nötige Know-how sowie die Infrastruktur, um Arbeitsabläufe schnell und effizient abzuwickeln. Durch die Auslagerung aufwendiger Logistikprozesse spart ihr Zeit und Geld und sorgt für eine herausragende Customer Experience. Logistik-Outsourcing gibt euch somit eure Kapazitäten zurück – um genau das zu tun, was euer Unternehmen auf Dauer wirklich voranbringt.

Das Titelbild stammt von Jason Goodman auf unsplash.com, das Bild im Fließtext von Cathryn Lavery (ebenfalls unsplash.com).