Fulfillment von A bis Z – mit maximalem Wachstumspotential

Alaiko bietet die perfekte Kombination aus skalierbarem Fulfillment und Alaiko’s Logistics Operating System, in Kombination mit außergewöhnlichem Service. Somit holt ihr nicht nur jederzeit die maximale Performance aus dem Fulfillment heraus, sondern bietet euren Kund:innen eine einzigartige Experience.

Fulfillment von A bis Z – mit maximalem Wachstums-potential

Alaiko bietet die perfekte Kombination aus skalierbarem Fulfillment und Alaiko’s Logistics Operating System, in Kombination mit außergewöhnlichem Service. Somit holt ihr nicht nur jederzeit die maximale Performance aus dem Fulfillment heraus, sondern bietet euren Kund:innen eine einzigartige Experience.

Verbesserte Experience durch schnellen Versand

Kunden erwarten ein reibungsloses und schnelles Versanderlebnis. Um das zu garantieren, bedarf es sowohl einer Auftragsautomatisierung als auch einer entsprechenden Infrastruktur. Aus diesem Grund sind die Prozesse in den Warenlagern mit modernstem Pick-by-Light System, Tablets und MDEs optimiert, damit die Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag in den Händen halten können.

Einfache Steuerung der Logistik-Prozesse

Alaiko’s Logistic Operating System ermöglicht das einfache Verwalten, Bearbeiten und Verfolgen von Bestellungen & Retouren, das Überwachen von Wareneingang & Lagerbestand in Echtzeit und den Erhalt von Hinweisen, um z.B. Ware rechtzeitig nachzubestellen. Integrierte Berichte und die Möglichkeit des Datenexports bieten zudem die Grundlage, bessere Entscheidungen entlang der gesamten Lieferkette zu treffen.

Versandoptimierung im internationalen Umfeld

Hohe Versandkosten sind der Hauptgrund für Warenkorbabbrüche. Daher gilt es diese so minimal wie möglich zu gestalten, um im E-Commerce konkurrenzfähig zu sein. Egal ob innerhalb Deutschlands, Europas oder weltweit bietet Alaiko attraktive Konditionen mit verschiedenen Versanddienstleistern & Partnern und die Möglichkeit die Versandoptimierung innerhalb der Plattform zu automatisieren.

Außergewöhnlicher Support

Die Prozesse nach dem Kauf haben den größten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Darum möchte Alaiko das Fulfillment so reibungslos wie möglich gestalten. Dies beginnt im Onboarding-Prozesse und setzt sich anschließend im Account Management (abhängig vom Versandvolumen) fort. Sollte es dennoch zu Hindernissen kommen, steht außerdem ein Live-Chat zur Verfügung, der eine First Response Time <10min bietet.

Individualisierung und besondere Anforderungen

Bekannte Brands haben es vorgemacht: durch eine außergewöhnliche Unboxing Experience, z.B. durch Custom Packaging oder individuelle Paketbeileger können Brands sich leicht vom Wettbewerb abheben. Grundsätzlich versucht Alaiko dies und weitere Sonderanforderungen nach Absprache zu realisieren. Gleiches gilt für außergewöhnliche(re) Projekte rund um Fulfillment-Prozesse und darüber hinaus: hierzu bitte einfach anfragen!

BELIEBTE INTEGRATIONEN

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