Success Story

Störtebekker

Was macht Störtebekker und was zeichnet euch aus?

Das Team von Störtebekker kreiert Rasur- und Bartpflegeprodukte, die das Barbershopfeeling in dein Badezimmer bringen. Dabei haben die Nachhaltigkeit, Qualität & Funktionalität der Produkte sowie die Zufriedenheit der Kunden höchste Priorität.

Was hat euch überzeugt, Alaiko als Fulfillment-Partner zu wählen?

Die Kombination aus einem jungen Team, das „E-commerce first“ & unternehmerisch denkt und einem innovativen, wirklich tollen digitalen Produkt

Welche Herausforderungen hattet ihr zu diesem Zeitpunkt im Fulfillment?

Nach dem Launch des eigenen Online-Shops sind wir zunächst mit FBA gestartet. Als Brand waren uns jedoch Dinge wie custom packaging und unboxing experience wichtig. Das hätten wir so nicht realisieren können.

Auf welche Alaiko-Funktionen & -Services wollt ihr im daily business nicht mehr verzichten?

Den außergewöhnlich schnellen Kundenservice-Chat in der Plattform, automatisierte E-Mails an unsere Kunden bei unvollständigen Adresseingaben, die transparente Übersicht über das komplette Fulfillment sowie die einfache Möglichkeit manuell Bestellungen, z.B. an Influencer, auszulösen.

Was sind die Top 3 Resultate, die ihr mit Alaiko erzielen konntet?

  • Sehr schnelle Lieferzeiten
  • Hohe Kundenzufriedenheit (durch Lieferzeiten und schnelle Reaktionszeiten im Kundenservice beim Thema Versand)
  • Einfache & intuitive Steuerung des Fulfillments

Beschreibe Alaiko in 3 Stichpunkten. Für uns steht Alaiko für…

  • E-commerce first
  • hands-on
  • innovativ
Störtebekker Shaving Accessories

Branche: Rasur & Bartpflege
Standort (HQ): Frankfurt
Gründungsjahr: 2017

Martin Picard

Geschäftsführer & Gründer

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